发布时间：2008-09-18 08:32:03 来源/作者：春城晚报
9月3日，黑龙江省牡丹江市两名市民来信反映云南省国际旅行社服务态度恶劣，市旅游监察支队接到投诉后，于昨日召开旅行社行业通报会，给予旅行社行政处罚3000元罚款等决定。同时宣布今后对于不规范经营的旅游企业将依据法规给予严厉处理并通过新闻媒体曝光。
昆明市旅游监察支队1月～8月接到投诉数量呈逐渐减少趋势，昆明市旅游服务质量有明显提高，但仍然存在问题。如旅行社分包和承包挂靠的经营方式，加剧了旅行社之间的不良竞争，造成旅游服务质量下降；地接社和组团社之间交接不细致造成行程标准出现不一致等问题。